FAQ
Vos questions, nos réponses.
Comment se passe la réservation ?
Choisissez votre escapade, votre date et le nombre de voyageurs (2 à 4), ajoutez des billets ou des expériences si vous le souhaitez, puis réglez un acompte de 30 % en ligne, en toute sécurité avec Stripe. Votre date vous est alors réservée.
Quand le solde est-il réglé ?
Avant votre escapade. Après la réservation, vous nous envoyez votre réservation sur WhatsApp et nous organisons le règlement du solde avec vous.
Où venez-vous nous chercher ?
À votre hôtel ou à votre adresse, partout dans Paris, et nous vous ramenons où vous le souhaitez le soir.
L’escapade est-elle privée ?
Toujours. Seul votre groupe est dans la voiture, de 2 à 4 voyageurs. Vous voyagez seul ? Contactez-nous pour une demande privée.
Les billets des châteaux et les repas sont-ils inclus ?
Pas dans le prix de base. Vous pouvez ajouter les billets d’entrée en réservant, aux tarifs officiels. Les repas se règlent sur place.
Certaines expériences sont-elles saisonnières ?
Oui. Le pique-nique, le bateau électrique et la montgolfière sont proposés d’avril à octobre ; le spa et le tea time en automne et en hiver. Seules les expériences disponibles à votre date peuvent être ajoutées.
Que signifie « Sous réserve de confirmation » ?
Certaines expériences dépendent de nos partenaires (balade à cheval, montgolfière, photographe, spa, dégustation, pique-nique). Nous vous les confirmons sur WhatsApp après votre réservation.
Puis-je annuler ou changer de date ?
Nos conditions de réservation et d’annulation précisent les remboursements, les reports et les règles en cas de mauvais temps.